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人有七情，喜、怒、忧、思、悲、恐、惊，事实上人的情绪远不止这七种，但人的基本情绪却只有四种：快乐，悲伤，恐惧，愤怒。而其他错综复杂的情绪都是这四种基本情绪的复合。CLb商源网

快乐会让人想分享，悲伤让人期待获得共感，恐慌让人寻求依赖和安心，愤怒则可以让人有攻击性和更强硬立场。四种基本情绪，从东非大草原时代就驱动着人类的基本行为。在做情绪营销时要注意以下几点：CLb商源网

一、要找到与你相关的情绪发力点CLb商源网

比如我给大家举一个例子，有一首诗突然间流行起来，穆欣老师写的《从前慢》，“从前车也慢，马也慢，一生只够爱一个人”，这首诗在去年火了一次，说明了当时的状态下，人们对于这种快的焦虑已经到达了一定程度，所以慢的这种愉悦立刻就流行起来。CLb商源网

在快节奏的时代，“慢”成了一种新的情绪，这种情绪是找到情绪发力点的关键，切入点要符合当下人们的心情，同时要形成一个反差。CLb商源网

二、产品和情绪要进行紧密的结合CLb商源网

有时选择的情绪非常好，但很难和产品结合密切结合，要尽量找跟自己产品相对契合的东西，比如迪斯尼选择快乐的情绪就是特别贴切。在产品和品牌中间要做一个取舍和结合，要理解现代人，除了质量上乘、物美价廉、老少皆宜之外还有让人愿意购买的情感因素。CLb商源网

情感营销一直都是存在的，比如80后的怀旧食品、玩具，这些东西的再次兴起赚了一拨情感和情绪的钱，它并没有强调产品的质量有多好、产品的功能有多强，而是一个让你产生回忆的东西，让你愿意为它买单。CLb商源网

三、成为这个情绪的代言人CLb商源网

就像咪蒙，papi酱，还有《吐嘈大会》上的嘉宾也都成了情绪的代言人，包括花点时间这样的鲜花品牌，代言了一种“幸福就是有花可以赏”这样一种小满足的状态。CLb商源网

四、让情绪更具体CLb商源网

千万不要大而化之，不要造词、自嗨，更不要无病呻吟，要真的有情绪。比如要占领一种情绪叫忧伤，忧伤很大而化之，而且有点无病呻吟，你要找到的情绪必须结合当下这个时代，当下时代里有什么大家都觉得很痛苦每个人都心里有但没有被总结出来的，其实情绪营销最关键的一步叫总结提炼。CLb商源网

情绪营销，不鼓励玩噱头，更期待卖家重视用户情绪及体验，以颗真诚服务的心来吸引您的消费者，拥有更多的忠实客户，懂您的用心、爱您的服务！CLb商源网

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