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开淘宝邮费怎么设置?淘宝邮费设置的漏洞

admin 2019-05-11 21:02:28 淘宝营销

淘宝邮费怎么设置?提示一下新手朋友,运费模板的设置:卖家中心-物流工具-运费模板-新建运费模板或者修改模板。2Fx商源网

很多卖家设置的运费是邮的,但是点进去以后却发现不是想象的那样包邮,而是有一定条件才包邮的,但是商品的设置却是“卖家承担运费”。在这样的设置下,不符合包邮条件的客户可以通过直接拍下付款享受包邮优惠。等卖家发现的时候,如果客户下线,沟通不及时,卖家就会陷入两难的境地。淘宝上这种设置的商品不在少数,可以说是一种人为的邮费设置漏洞。2Fx商源网

总结了一下,这种邮费设置漏洞大概分为以下三种最常见的形式:2Fx商源网

1、设置卖家承担运费,描述说明要2件或者N件才包邮。2Fx商源网

2、设置卖家承担运费,描述说明局部地区才包邮。2Fx商源网

3、设置运费不健全,漏掉局部地区的高价运费。比如新疆,香港,甚至国外设置的运费是12元。 2Fx商源网

开淘宝邮费怎么设置?淘宝邮费设置的漏洞2Fx商源网

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前几天我店铺一件成本价40元促销的毛衣就是由于邮费的设置不健全,直接被一个新疆的客户一下子拍了2件并且付款了。当然我遇见的这个客户,她实在是太喜欢这件毛衣了,在她的煽情讲价下,最后败阵的我赔15元运费发货给她了,虽然没有纠纷,我想这种邮费漏洞设置产生的麻烦,各位商家也是不愿意看到的。2Fx商源网

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这样的邮费设置漏洞,个人认为可能会出现以下几种糟糕的情况:2Fx商源网

1、客户拍下付款,坚持不退款,让你发货。2Fx商源网

2、客户付款后,你不发货的话,就投诉你甚至去法院起诉你。2Fx商源网

3、经过一番交流沟通,卖家同意退款,但是对你的店铺非常不满。 淘巧好,好淘巧网2Fx商源网

4、卖家同意补运费,但是收货后给你差评泄愤。2Fx商源网

5,交易完成后,由于质量或者不喜欢等等的原因退货而产生的运费争执。2Fx商源网

这些只是糟糕的情况,当然我们的亲们绝大部分还是很通情达理的。2Fx商源网

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商家的这种包邮本身是一种促销活动,是一种让利给客户的让利行为,理应得到客户的拍手叫好和支持的。另外人之初,性本善,我们的亲们大部分还是善良和通情达理的。但是遇见叫真的或者难缠的客户,可能就会误解商家是一种歧视,甚至产生纠纷了。本来的促销让利行为却变成了歧视和玩手段,作为商家,你可能会不理解,如果发货反而会赔钱,最后得不偿失。2Fx商源网

淘宝上种种邮费设置漏洞产生的纠纷案例数不胜数,并且每天都在发生,与其浪费这么多时间来处理这种纠纷,不如把运费设置全面。一方面减少店铺的纠纷率,另一方面可以节省更多的时间来推广和维护客户。这种邮费设置可以说是一种售前服务,努力把这种售前服务做好,售后的服务将会事半功倍!亲们,你的邮费设置有漏洞吗?赶紧全面科学的设置好邮费,以减少不必要的纠纷和损失吧。2Fx商源网

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看了一下回帖,有的亲问怎么设置运费,我这里统一回答一下,只代表个人观点。2Fx商源网

针对帖子中提到的局部地区包邮,可以在运费模板里设置包邮城市0.01元运费,其他城市按正常邮费设置,或者直接设置正常运费,客户拍下后自己手动改。2Fx商源网

对于2件包邮,我想了一下,因为运费模板设置最低是0.01,更不可能是负数,所以用运费模板不能实现。只能正常设置运费,客户拍下再改。(ps:设想一下,如果可以设置负数的话,就可以实现。)2Fx商源网

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