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如何激活微信群里喜欢“潜水”不说话的人?

admin 2018-11-26 22:05:12 微商营销

即便在很活跃的里,有些人在社群里总是潜水,不爱说话。kQ5商源网


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这就跟微信上的僵尸粉差不多的意思。想要激活,我们要先找到微信群不活跃的原因在哪里,为什么这些用户会选择潜水而不直接退群(说明对这个群还抱有一些希望,下面具体解释)kQ5商源网

结合我们平常加入的一些微信群,想象最开始我们为什么要加这个群,是想通过这个群获得什么,比如我们进群是为了学习涨粉方法等,一开始还在微信群互动,但后来为什么就很少冒泡了。kQ5商源网

总结下来大致有这几点原因:kQ5商源网

1.进群的那段期间,充满学习激情,过了一段时间激情不在了,但是需求还在;kQ5商源网

2.时间比较忙,加的学习群太多,看不过来索性都屏蔽了;kQ5商源网

3.这个群有价值,但不会有人经常分享有用的东西,先留着,空的时候群里面看看;kQ5商源网

4.加的群太多了,这个群不活跃,又没有置顶,被聊天记录和其他微信群顶替下去了,看不到;kQ5商源网

5.这个群还没有引起用户足够的重视,反正屏蔽了不影响自己,偶尔打开看看有没有有价值的东西就行;kQ5商源网

发现没有,大部分用户之所以选择潜水不退群,一定程度上是对这个群还有一些希望,他的需求还在,但发现这个群里没有人聊天,没有人分享有价值的东西,于是用户从一个参与者变成观众。kQ5商源网

那么,在总结出这些原因的时候,如何一步一步的做到让这些微信群变得活跃起来的呢?kQ5商源网

在这里我们要先搞清楚一个逻辑,有一个非常清晰的流程和思路,再一步步的去执行,而且这些环节一个都不能乱,次序也不要轻易调整。kQ5商源网


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第一步,我们得知道在一段时期内,谁有发言,谁从来没有发言,这就要求群主要定期导出群聊记录生成Exce1表格。kQ5商源网


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利用Excel表格的统计功能,得到社群成员发言频率。kQ5商源网


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并和社群成员名单做比对,就知道是哪些人不爱说话一直潜水。kQ5商源网


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然后安排人一个个去了解这些人潜水的原因。kQ5商源网


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所以在刚刚进群阶段,作为群主或者是运营该群的人和社群的每一个人互动是非常重要的!kQ5商源网


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如果在进群时期没有加为好友,等运营后期,很可能加不了好友,也就无法沟通和了解。kQ5商源网


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第二步,经过了解,潜水的人一般分为以下3种。kQ5商源网


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 第一种人 :kQ5商源网


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对社群已经失望,不想参与,甚至屏蔽。kQ5商源网


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这样的人如果不是特别有价值,不用非要别人参与活动,重点是了解其失望的原因。kQ5商源网


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 第二种人 :kQ5商源网


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习惯在社群里潜水,经常看大家的聊天,只是自己不发言。kQ5商源网


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这样默默按自己的节奏观察和思考的人,我们尊重他们的习惯就好。kQ5商源网


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 第三种人 :kQ5商源网


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想参与,但是最近实在太忙,无法参与,这样的人我们可以约定一些重要的信息。kQ5商源网


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我们可以一对一私发给他,让他提前安排时间避免错过重要活动,提高社群服务体验。kQ5商源网


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其实,我们更可以主动在下一次活动中征求他的意见。kQ5商源网


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邀请他一起来策划,通过运营团队帮助他打消顾虑,让他勇敢去发言。kQ5商源网


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一旦他突破这一关,往往会成为社群的积极支持者。kQ5商源网


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另外我们注意到要让人愿意在群里聊天,你得先做到他愿意私下和群里某个运营成员或者是群主你聊天。kQ5商源网


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慢慢当他把核心运营团队某个成员当作是自己的朋友时。kQ5商源网


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他就愿意在群里加入自己朋友发起的对话。kQ5商源网


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总结:kQ5商源网


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  • 私下多互动,这样借助他擅长聊天的能力,把一些沉默的人带动起来。kQ5商源网


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  • 找出原因,效果因人而异;否则可能因为性格冲突,结果聊天不成,反而变得相互厌烦。kQ5商源网

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当然,有一部分人是专门在各大微信群里面潜水,只有红出现的时候,他们才会出现,这种就另当别论了!kQ5商源网


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