销售新人怎么找客户聊天话术

销售新人在刚入行的时候，最头疼的问题就是怎么找到客户。有些人可能会通过各种渠道去寻找潜在客户的联系方式，然后主动去打电话或者发信息，希望能够引起他们的注意。但是这样做往往效果不佳，因为客户会觉得你是在打扰他们，而且没有兴趣听你介绍你的产品或服务。

那么，有没有更好的方法，让客户主动找你购买呢？答案是有的，那就是利用聊天话术。聊天话术是指在与客户沟通的过程中，运用一些技巧和方法，来引导客户的思维和情绪，从而达到建立信任、提高兴趣、促进决策的目的。下面我们就来介绍三招聊天话术，让你轻松找到客户的痛点，并激发他们的购买欲。

第一招：用开放式问题引导客户说出需求

开放式问题是指不能用简单的“是”或“否”来回答的问题，比如“你对现在的工作满意吗？”“你想要什么样的生活？”“你遇到过什么困难或挑战？”等等。这样的问题可以让客户自由地表达自己的想法和感受，从而让你了解他们的需求和痛点。同时，也可以让客户感觉到你对他们有兴趣和关心，从而增加亲近感和信任感。

第二招：用故事和案例展示价值

当你了解了客户的需求和痛点后，你就可以根据他们的情况，给他们讲一些相关的故事和案例，来展示你的产品或服务能够带给他们什么样的价值和好处。比如，“我有一个客户，他也是跟你一样，在工作上遇到了很多压力和困惑。后来他参加了我们的培训课程，学习了一些有效的管理技巧和心理调节方法。现在他不仅提升了自己的业绩和能力，还享受了更多的工作乐趣和生活品质。”这样的故事和案例可以让客户产生共鸣和信赖，也可以激发他们对改变现状和实现目标的渴望。

第三招：用试探性语言刺激客户行动

当你通过故事和案例展示了价值后，你就可以用一些试探性语言来刺激客户行动。试探性语言是指不直接说出自己想要客户做什么，而是用一些假设、建议、询问等方式来暗示或引导客户做出决定。比如，“如果我告诉你我们现在有一个特别优惠的活动，你会不会感兴趣？”“我建议你可以先试用一下我们的产品，看看效果如何，你觉得怎么样？”“你还有什么疑问或担心吗？我们可以一起解决。”这样的语言可以让客户感觉到你是在帮助他们，而不是在强迫他们，从而降低他们的抵触和拒绝，增加他们的参与和接受。