什么是营销
发布于 2020-12-22 15:40 阅读（）
营销有几个核心点：
1、营销的动机——为什么要做。
2、营销的目标——达到什么样的目的，到诊，营业额，签单。
3、营销的设计——设计什么样的营销方式，什么样的流程，如何转化。
4、营销方案的落地（可行性）——营销推理可行性评诂。
5、营销方案的沟通培训协调——与团队，合作商家沟通协调排除不可抗拒因素。
6、营销方案的执行——按照既定的方案执行，并把细节做好。
7、营销方案的监督——总指挥，总协计进行现场活动监督。
8、营销方案的调整（修正）——发现突发情况，或临时有更好的方法替代进行修正。
9、营销方案的总结优化——营销后的总结与后续跟进。
营销的原因：
营销一定是为了解决问题而营销，而其中最核心的就是解决营业额利润提升目的，其次提升知名度和美誉度，提升用户体验服务感，看什么需求，设计活动。
有三种情况，比如：1、医院患者有并且人气还不错，消费低，我们可以做一个主题，提高来院患者质量，而非检查号。2、医院没有患者，这个时间人气与质量都要。3、各项运营情况都一般，需要整体各项指标提升，增加患者的满意项提升服务为重点。
要是想增加用户体验，核心是提高体验，服务，疗效，专家诊疗技术而不是优惠，效果会更好!
营销的目标
根据你设计的活动和需求不同，目标肯定也不同，如我们的目标是增加营业额，其中平日增长百分比，周末增长百分比，整周增长百分比，全月增长百分比等。
其次还要设立活动结束后，非活动周期比原有营业额增长百分点等!并且还要设定活动期间成本目标，人员成本目标等，如果做个活动，营业额增加了10%，成本增加了20%，那·····
但这是现在的现状，还有很多活动因为短期聚客，但是没有考虑到服务和消化压力，造成所有客户体验下降，投诉的，做个活动，反而被各种投诉，那样就得不偿失了!
所以，目标不是单一的，而是多方面的，要注意进行权衡，并且核心关注人效与坪效。
营销方案的设计
这里面包含了整个活动的方案，宣传品，宣传渠道，执行标准，促销每日任务等各个方面，需要做的越完整越好，考虑到各个方面，不要过于随意。
比如，你做了一个活动，不能只从营销的角度考虑，也要考虑运行是否可行，患者是否买帐，价格是否在活动期内最合适，有几条线的营销可以同步执行，等等问题。
当然，还要考虑用什么宣传品，达到什么效果，怎么设计，下发时间，预热标准，也要包括怎么使用媒体，何时发送，活动期内分几次宣传，每次宣传重点和要达到的目的等等，这些都要详细并且可落地。
营销方案的落地
每一项工作都应具体到人，对每个工作有相关的负责人和检查人，一个活动如同一个项目，要建立项目负责人，项目时间表，然后按照倒推时间每日检查并调整进度表，要落地到什么程度呢?
比如，一个活动结束了，应该在活动结束当天晚上还是第二天收起本次活动的宣传品，并且如何回收，是放在库房，包括剩余物料张数，处理方案。
比如你剩了5000张宣传单，600个礼品等，那么这就是很重要的事情，是没有发出去，还是什么原因，以及如何解决这些问题等等，这些都要具体落地的!
营销方案的培训
培训一定是针对所有人的，而不是某个部门的员工，经常看到一些培训时只给某一个部门，别的部门不知道，活动是全院的，哪怕是保洁阿姨，都应该了解活动，因为他们也能起到宣传作用。
因为客户在咨询的时候，往往不会专门找懂得人，而是碰到谁问谁，包括保安也需要了解。因为一个活动只有全院所有人员都认知，才会达到思想统一，才会得到好的结果!
营销的执行
执行是营销能否有效的核心关键，比如宣传时，是否按照规定的去执行了，我们说今天要线上，线下一起推广，然后员工告诉你已经做了，这个叫执行吗？
不叫，应该是今天我们要在什么时间针对什么地点的什么人宣传，发放时应配以什么话术什么介绍，开始时间到结束时间分别是什么，发放量应该在多少，检查人员的路线应该是什么等等。
把每个执行计划落地细化，这样大家才知道自己到底做什么，否则你问的时候，人家一句话说你也没要求啊，你就没话说了！
营销方案的监督
方案的监督有从计划的监督到执行的监督到结果的监督，不能我们做了活动，直到活动结束了，再去看我们做没做，从活动设计时就要建立监督机制，对方案的监督，进度的监督，执行的监督等等，并且将监督结果做标准上报，让上层能够及时的发现问题解决问题，有要求没监督，要求也是白要求!
营销方案的调整
方案的调整包含活动中与活动后，活动中，结合实际的效果，随时对活动进行调控，包括物料，方案是否合理，宣传内容，宣传侧重，宣传渠道等，都需要在实际跟着活动进行调整优化，否则很容易出现问题！
营销方案的优化
活动结束后，通过数据分析等一系列操作，我们核心是要对这个活动进行优化，比如哪些渠道宣传效果好，哪些差，分析出来我们就知道下次活动重点资源投入应该在哪个方向，包括促销话术的优化，方案设计的优化，等等，计划中每个环节都不会是完美的，都是通过优化逐渐完美。
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